公务员结构化面试题

　　题目： 有不法分子冒充班主任在班级微信群发布缴费通知，收取相关费用，多名家长险些上当受骗。领导安排你处理此事，你会怎么做?

　　参考作答

　　面对家长遭遇电信诈骗风险的情况，我会快速处置、多方联动，守护家长财产安全，具体从以下几方面开展工作。

　　第一，紧急止损，及时辟谣。第一时间联系学校负责人，通过官方班级群、校公众号发布正式辟谣公告，告知家长凡是线上转账缴费务必核实官方渠道，切勿直接给陌生账号汇款;同步提醒班主任私信告知全体家长，提醒大家提高警惕，已经转账的家长立刻留存聊天、转账凭证并报警。

　　第二，排查情况，统计信息。对接各个班级梳理本次事件波及范围，统计是否已经出现实际财产损失，整理诈骗账号、聊天截图等证据材料，整理完整线索移交公安部门，配合警方开展后续侦查工作。

　　第三，开展宣传反诈教育。联合学校、社区开展反诈科普，针对学生家长群体，讲解冒充老师收费、虚假通知这类常见骗局，明确正规缴费途径，公示官方联系电话，提高家长防范意识。

　　第四，完善长效管理。建议学校规范家校沟通渠道，严控群成员身份核验，重要收费通知坚持多渠道双重确认;后续定期推送反诈提醒，常态化开展防诈骗宣传，避免类似事件再次发生。

　　最后做好本次工作复盘总结，形成工作汇报上报领导。